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PREGUNTAS FRECUENTES - PAGOS

CONSULTAS

Cómo puedo realizar mi PAGO?

Actualmente operamos con los siguientes medios de pagos habilitados:

Sin COSTOS adicionales:

1. Deposito Bancario en Banco Estado, (solo deposita el importe del PLAN, por ejemplo si el plan es de $500 mensuales usted debe depositar $500)

2. Transferencia Bancaria desde cualquier cuenta Bancaria de Chile. (Idem anterior)

Con COSTOS adicionales:

1. Servipag, Tarjeta de Créditos, Tarjetas de Débitos. (Tiene un costo adicional de $500 por cada pago, es decir si su pago es de $2000 usted deberá transferirnos el importe de $2500) Valido solo para pagos superiores a $1500. Para poder utilizar este medio de pago deberá registrarse gratuitamente en www.dineromail.com/cl , luego ingresar dinero en su cuenta dineromail por cualquiera de los medios habilitados y por ultimo transferirnos su pago desde su cuenta de email a nuestra dirección email: pagos@webhostchile.com.

IMPORTANTE: Recuerde que luego de realizar su pago deberá completar el Formulario de PAGOS de nuestro website para que podamos identificar el mismo y acreditarlo a su cuenta inmediatamente. De lo contrario NO podremos identificarlo.

Mi cuenta ha sido suspendida por falta de pago, qué debo hacer?
Será necesario que realice el pago de la Factura Pendiente de Pagos y luego solicite la reactivación inmediata de la cuenta a nuestro departamento de pagos: pagos@webhostchile.com, la cuenta será reactivada inmediatamente, sin demoras.
 

No recibo las Boletas en mi e-mail, qué debo hacer?
Es muy posible que la casilla de correos que utiliza como titular en nuestros sistemas no se encuentre operativa, sobre todo si la casilla de emails pertenece a un servicio gratuito del tipo Hotmail, Gmail, Yahoo, etc., en ese caso por favor proveanos una casilla de emails alternativa para que podamos mantener contacto con used en forma permanente.

Deseo recibir las Boletas de pagos en otro email, cómo hago?
Simplemente proveanos la nueva casilla de emails, con gusto modificaremos su información de contacto en nuestros sistemas.

Suspendieron mi cuenta por falta de pago, ya realicé el pago pero la cuenta continua suspendida?
Para solicitar la activación inmediata de su cuenta por favor complete el formulario de pagos con el detalle del pago realizado, luego, para acelerar el proceso de reactivación de su cuenta contáctenos a pagos@webhostchile.com, nuestros operadores reactivarán su cuenta en forma inmediata.

Poseo varias cuentas de hosting y recibo una Boleta de Pagos por cada cuenta, puedo recibir una sola Boleta que incluya a todas mis cuentas?
Si, en ese caso solicite la unificación de sus fechas de vencimientos o renovación a nuestro departamento de pagos: pagos@webhostchile.com, con gusto realizarán la modificación inmediatamente para usted.

Cómo solicito la Baja de una cuenta?
El procedimiento es muy simple, solamente complete el siguiente formulario online: Formulario de Baja de Cuenta.

Envíanos tu consulta a través de nuestro formulario de contacto, o directamente a nuestros emails:

info@webhostchile.com
pagos@webhostchile.com
soporte@webhostchile.com

Estamos los 365 dias del año preparados para atenderte.

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